跳过导航链接大众版在线帮助 > 常见问题 > 控件安装 > IE中看不到到登录输入框
为什么我不能看到登录界面的卡号和密码输入框?
  • 1. 大众版网页正在下载招商银行登录控件,一般客户的电脑在数秒内完成,但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况,您只需稍候,等下载完毕安装该软件即可。
  • 2. 浏览器提示客户是否安装“招商银行登录软件”时,客户没有选择安装。对于这种情况,您只需在提醒是否安装时选择安装即可。
  • 3. 客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件。对于这种情况,您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法:在浏览器菜单中选择“工具”|“Internet选项”,在弹出的对话框中选择“安全”|“Internet”|“自定义级别”,在弹出的对话框中选择“重置为 安全级-中”,点“重置”按钮,确定。
  • 4. 客户的浏览器安装了上网助手等第三方软件,该类软件禁止其他控件的安装和运行。对于这种情况,以3721上网助手(可能是无意安装)为例,在您第一次打开招商银行大众版登录网页时,3721上网助手会弹出对话框如下:

    如果您不小心选择了第2个选项,即“我只是在浏览页面,不想安装此插件,以后也不想再让它打扰我”,上网助手就完全屏蔽了该插件,即使以后想下载也不行了。 这种情况发生后,您需要登录3721上网助手网站:http://assistant.3721.com

    如上图选择安全防护功能“自动屏蔽插件”后,打开以下页面:

    如上图选择“查看已拦截的插件列表”功能链接,将弹出一页面,显示上网助手屏蔽的所有插件名称:

    选择您要取消上网助手屏蔽的插件名称(即招商银行网上银行登录软件),点击“移除”按钮。 以上操作完成后,重新登录大众版,即能正常提示和下载安装。

    注:3721网站可能会升级,版面也可能会有变化,以上文字及图片是2004-3-31记录,如有变化,请联系3721网站。

  • 5. 客户的浏览器版本太低。对于这种情况,您只需把浏览器 升级到5.5以上即可。